Política de Privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026 · versión 2026-09-26
En Rilspik (operado por [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA]) respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.
1. Qué información recopilamos
- Datos de cuenta: tu nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos).
- Preferencias de aprendizaje: tu industria o trabajo, nivel de inglés y preferencia de fonética.
- Actividad de uso: tu progreso, escenarios, frases guardadas, conversaciones con el tutor, respuestas de práctica y días de práctica (racha).
- Datos de pago: los procesa Stripe. Recibimos la confirmación del pago, el plan y el estado de tu suscripción; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Constancias legales: la fecha, versión, dirección IP y navegador con que aceptaste los Términos, la renovación automática de tu suscripción y los avisos de los módulos de práctica.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, zona horaria y registros de seguridad (por ejemplo, intentos de inicio de sesión), necesarios para que la app funcione y sea segura.
Lo que NO te pedimos: no te preguntamos tu estatus migratorio, número de seguro social, número de extranjero (A-Number) ni números de caso. Te pedimos que no escribas esos datos en el tutor ni en otras funciones.
2. Micrófono y voz
Algunas funciones te permiten hablar en lugar de escribir. El reconocimiento de voz lo realiza tu navegador o tu sistema operativo (por ejemplo, Google en Chrome/Android o Apple en Safari/iPhone), que puede enviar el audio a sus propios servidores para convertirlo en texto, según sus políticas de privacidad. Rilspik no graba ni guarda tu audio: solo recibe el texto resultante. Solo usamos el micrófono cuando tú lo activas, y puedes negar el permiso en cualquier momento.
3. Cómo usamos tu información
- Para ofrecerte y personalizar el Servicio (lecciones, tutor, progreso, recordatorios).
- Para procesar tu suscripción y enviarte correos transaccionales (confirmación de compra, recordatorio de renovación anual, recuperación de contraseña).
- Para mejorar el contenido y la experiencia de aprendizaje.
- Para proteger el Servicio contra fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales.
No usamos tus datos para publicidad personalizada y no enviamos correos de marketing sin tu permiso.
4. Inteligencia artificial
El tutor, el roleplay, Write Assist y Spik Check funcionan con modelos de IA de Anthropic (Claude). Los mensajes que envías a esas funciones, junto con tu nivel y preferencias, se envían a Anthropic únicamente para generar la respuesta. Según sus condiciones para empresas, Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos. Algunas imágenes ilustrativas de la frase del día se generan con OpenAI a partir de la frase (no de tus datos personales).
5. Con quién compartimos datos
No vendemos ni compartimos tu información personal para publicidad. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, y solo lo necesario:
- Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones.
- Anthropic — respuestas de las funciones de IA.
- OpenAI — imágenes ilustrativas de la frase del día.
- Hostinger — alojamiento de la app, la base de datos y el correo.
- Autoridades: solo cuando lo exija la ley mediante un proceso legal válido (por ejemplo, una orden judicial). No compartimos información voluntariamente con agencias de inmigración.
Estos proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos u otros países donde operan.
6. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger el Servicio (por ejemplo, seguridad contra CSRF), y una cookie funcional con la zona horaria de tu dispositivo para contar tu racha de práctica según tu día. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
Analítica propia. Para saber qué páginas y funciones se usan, registramos eventos básicos (páginas visitadas, clics en botones hacia la app y acciones dentro de la app) con un identificador aleatorio guardado en tu navegador. No guardamos tu dirección IP completa, no usamos herramientas de analítica de terceros y no vendemos ni compartimos estos datos. Si tu navegador envía la señal «No rastrear» o Global Privacy Control, no registramos nada. Los eventos se conservan hasta 13 meses.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos de cuenta, progreso y conversaciones: mientras tu cuenta esté activa. Al borrar tu cuenta, se eliminan de inmediato de la base de datos.
- Registros de seguridad (intentos de inicio de sesión): hasta 24 horas.
- Copias de seguridad del servidor: se sobrescriben automáticamente en un plazo aproximado de 30 días.
- Registros de pago: Stripe conserva los datos de facturación el tiempo que exige la ley fiscal y contable.
8. Tus derechos
Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde la app, en Mi cuenta → Borrar mi cuenta (si tienes una suscripción, se cancela automáticamente). También puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos, u obtener una copia de ellos, escribiendo a hola@rilspik.app. Respondemos en un máximo de 30 días. Si vives en un estado con leyes de privacidad específicas (por ejemplo, California), tienes además los derechos que esas leyes te otorgan, y no te trataremos de forma distinta por ejercerlos.
9. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, protección contra intentos repetidos de acceso y acceso restringido a los datos. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos como exige la ley.
10. Menores
Rilspik está dirigido a adultos (18 años o más). No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, escríbenos y la eliminaremos.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que entren en vigor. La fecha y la versión de arriba indican la versión vigente.
12. Contacto
[NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA]
[DIRECCIÓN LEGAL]
Correo: hola@rilspik.app