Términos de Servicio

Última actualización: 26 de septiembre de 2026 · versión 2026-09-26

Bienvenido a Rilspik. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de la aplicación, el sitio web y los servicios de Rilspik (en conjunto, el "Servicio"), operados por [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA] ("nosotros", "nuestro"). Al crear una cuenta, suscribirte o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Importante: la sección 11 incluye un acuerdo de arbitraje y una renuncia a demandas colectivas, que afectan cómo se resuelven los desacuerdos. Puedes excluirte del arbitraje dentro de los 30 días siguientes a crear tu cuenta, como se explica allí.

1. Qué es Rilspik

Rilspik es una herramienta educativa para aprender inglés conversacional, diseñada para adultos hispanohablantes en Estados Unidos. Incluye escenarios de práctica, un tutor con inteligencia artificial, el sistema fonético "Spik" y material de práctica de inglés para situaciones como exámenes del DMV, la entrevista de ciudadanía y otras entrevistas.

2. No somos abogados: no damos asesoría legal ni migratoria

• Rilspik enseña inglés. No somos abogados, ni representantes acreditados ante el Departamento de Justicia (EOIR), ni notarios públicos, ni consultores de inmigración, y no estamos autorizados para dar asesoría legal.
• No estamos afiliados a USCIS, al Departamento de Seguridad Nacional, al DMV ni a ninguna otra agencia del gobierno.
• El contenido sobre ciudadanía, asilo, residencia (green card), licencias de conducir u otros trámites es solo material de práctica de inglés. Puede no estar actualizado, varía según el estado y el caso, y no reemplaza la información oficial ni la orientación de un profesional.
• No te decimos si calificas para un beneficio, qué incluir en una solicitud ni cómo responder para obtener un resultado. Di siempre la verdad ante cualquier autoridad.
• Para tu caso, consulta a un abogado de inmigración o a un representante acreditado por el EOIR. Hay organizaciones sin fines de lucro que ofrecen ayuda gratuita o de bajo costo.
• No garantizamos que apruebes ningún examen, entrevista ni trámite.

3. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad en tu cuenta.
• La información que proporciones debe ser veraz y estar actualizada.
• Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde la app, en Mi cuenta → Borrar mi cuenta. Si tienes una suscripción activa, se cancela automáticamente.

4. Planes, prueba gratis, pagos y renovación automática

Rilspik ofrece un plan Gratis (prueba de 7 días con acceso limitado, sin tarjeta) y planes de suscripción de pago: Plus ($6.99 al mes o $69.99 al año) y Pro ($9.99 al mes o $89.99 al año). Los precios vigentes se muestran siempre en la página de planes antes de pagar. Pueden aplicarse impuestos según tu ubicación.

• La prueba gratis no se convierte en pago: no pedimos tarjeta para la prueba y nunca te cobramos sin que elijas un plan.
• Renovación automática: al suscribirte autorizas cargos recurrentes. Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual), en la misma fecha de tu compra, al precio vigente, hasta que la canceles.
• Cómo cancelar: en cualquier momento, en línea, desde Mi cuenta → Gestionar o cancelar suscripción, o escribiéndonos a hola@rilspik.app. La cancelación detiene la siguiente renovación; conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
• Confirmación y recordatorios: te enviamos por correo la confirmación de tu suscripción (plan, precio, frecuencia y cómo cancelar) y, en los planes anuales, un recordatorio antes de cada renovación.
• Procesamiento de pagos: los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Pagos fallidos: si un cobro de renovación falla, Stripe puede reintentarlo; si no se completa, tu acceso de pago termina al final del periodo pagado.
• Reembolsos: salvo que la ley aplicable exija lo contrario, los pagos no son reembolsables, incluidos los periodos parcialmente usados. Si crees que hubo un cobro por error, escríbenos y lo revisaremos.
• Cambios de precio: te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación antes de que un nuevo precio se aplique a tu próxima renovación, y podrás cancelar antes de que se aplique.

5. Uso aceptable

Al usar Rilspik te comprometes a no:

• Usar el Servicio con fines ilegales, para engañar a una autoridad o para infringir derechos de terceros.
• Compartir, revender o dar acceso a tu cuenta a otras personas.
• Intentar acceder sin autorización a los sistemas, copiar o extraer el contenido de forma masiva, o interferir con el funcionamiento del Servicio.
• Usar el tutor de IA para generar contenido dañino, ofensivo o que viole la ley.

6. Inteligencia artificial

El tutor, el roleplay y otras funciones usan inteligencia artificial de terceros, que genera respuestas automáticamente y puede cometer errores. Sus respuestas son material de práctica de inglés, no asesoría legal, médica, financiera ni oficial. No escribas en el tutor datos sensibles como números de seguro social, números de extranjero (A-Number), números de caso, datos bancarios o información médica detallada.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Rilspik (textos, imágenes, la marca "Rilspik", el sistema "Spik" y los materiales de práctica) es de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se te otorga una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usarlo dentro del Servicio. Los nombres de agencias del gobierno se mencionan solo para describir el tema de la práctica.

8. Exclusión de garantías

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores o interrupciones, ni que el contenido sea exacto, completo, actual o suficiente para aprobar un examen o trámite.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de datos, oportunidades o beneficios, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio, incluidas las decisiones que tomes basándote en su contenido. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al reclamo, o a $50 USD si no has pagado nada.

10. Indemnización

Aceptas defendernos e indemnizarnos frente a reclamos de terceros que resulten de tu uso indebido del Servicio o de tu incumplimiento de estos Términos.

11. Resolución de disputas: arbitraje y renuncia a demandas colectivas

• Primero, háblanos: antes de iniciar cualquier reclamo, escríbenos a hola@rilspik.app con una descripción del problema; intentaremos resolverlo de buena fe en un plazo de 60 días.
• Arbitraje: si no se resuelve, cualquier disputa relacionada con el Servicio o estos Términos se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje para Consumidores, en lugar de en un tribunal, salvo que puedes presentar tu reclamo ante un tribunal de reclamos menores (small claims) si califica. El arbitraje puede realizarse en línea o por teléfono.
• Renuncia a demandas colectivas: tú y nosotros aceptamos presentar reclamos solo de forma individual, y no como demandante o miembro de una acción colectiva, consolidada o representativa.
• Cómo excluirte: puedes rechazar este acuerdo de arbitraje enviándonos un correo a hola@rilspik.app con el asunto "Exclusión de arbitraje", indicando tu nombre y el correo de tu cuenta, dentro de los 30 días siguientes a crear tu cuenta. Excluirte no afecta el resto de estos Términos.
• Si alguna parte de esta sección no fuera aplicable, esa parte se separará y el resto seguirá vigente; si la renuncia a demandas colectivas no fuera aplicable, la disputa correspondiente se resolverá en los tribunales indicados en la sección 12.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida y las leyes federales de EE.UU. aplicables (incluida la Ley Federal de Arbitraje), sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Sujeto a la sección 11, los tribunales estatales y federales ubicados en Florida tendrán jurisdicción exclusiva. Nada en estos Términos limita los derechos que te otorguen las leyes de protección al consumidor de tu estado que no puedan renunciarse.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o que se usen de forma fraudulenta. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido estos Términos, te reembolsaremos la parte proporcional no usada de tu suscripción.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, aceptas los nuevos Términos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción y borrar tu cuenta.

15. Contacto

[NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA]
[DIRECCIÓN LEGAL]
Correo: hola@rilspik.app